İşletmelerin müşteri iletişim maliyetlerini %70’e kadar azaltan yeni yapay zekâ platformu tanıtıldı. Platform, müşterilere verilen ilk yanıt süresini saniyelere indirerek, müşteri hizmetleri taleplerini sıfıra yaklaştırıyor.
Yazılı ve Sesli İletişimi Bir Arada
Etkin AI, hem yazılı hem de sesli iletişim olanağı sağlayan yapay zekâ ile öne çıkıyor. Gelen çağrı ve mesajlar otomatik yönetilebiliyor; gerekirse WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Bu hibrit sistem, müşteri ulaşımını artırdığı gibi kampanya ve satışlarda dönüşüm oranlarını da yükseltiyor.
Çağrı Merkezi Yükü Hafifliyor, Hız Artıyor
Sistem, tekrarlayan müşteri iletişimlerini otomatik hale getirerek çağrı merkezi üzerindeki yükü azaltıyor ve yanıt süresini kısaltıyor. Ayrıca canlı temsilcilerle iletişim kesintisiz devam edebiliyor.
Farklı Sektörlerde Yaygın Kullanım
Platform, özellikle yüksek trafik alan e-ticaret sektöründe yoğun kullanılmakla birlikte telekom, finans, sağlık, eğitim ve lojistik gibi sektörlere de çözümler sunuyor.
Kurucudan Açıklama
Kurucu Muhammed Hüseyin Yılmaz, “İşletmelerin müşteri iletişimini hızlandırıp maliyetleri düşüren yapay zekâ teknolojisi geliştirdik. Amacımız, yalnızca cevap vermek değil, müşterinin ihtiyacını anlayıp işlemi tamamlayan yapay zekâ temsilcileri yaratmak. Bu dönüşümü global ölçeklere taşımayı planlıyoruz” dedi.
Değerlendirme ve Gelecek Vizyonu
Etkin AI, işletmelere daha verimli çalışma imkânı sağlarken, müşterilere hızlı ve kaliteli hizmet sunuyor. İnsan odaklı yaklaşımıyla yapay zekânın doğru kullanımına örnek teşkil ediyor.
Bu içerik yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuştur. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen iletişime geçin.
