Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarındaki tüketici yorumlarına yönelik denetim ve kuralların sıkılaştırıldığını duyurdu. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme doğrultusunda, sahte değerlendirmelerin engellenmesi amacıyla artık yalnızca ürünü ya da hizmeti fiilen satın almış olan kullanıcıların sistem üzerinden yorum yapabilmesine izin verilecek.
Alışveriş kararlarında belirleyici olan değerlendirmelerin yayımlanma esasları Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ile belirlendi. İlgili mevzuat gereğince, kontrolleri sağlanan tüm tüketici yorumlarının olumlu veya olumsuz içerik ayrımı gözetilmeksizin erişime açılması gerekiyor.
Sistemdeki sıralamaların kullanıcıyı yönlendirmeyecek şekilde tarih, puan ve satıcı gibi objektif ölçütlerle yapılması ve yorumların asgari bir sene boyunca yayında tutulması zorunlu tutuluyor. Kurallara uymayan sağlayıcı ve satıcılara yönelik olarak 6502 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar tatbik ediliyor.
Resmi Gazete’de 1 Temmuz 2026 tarihinde yayımlanan ve 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren mevzuatla, tüketicilerin ekonomik tercihlerinin yanıltıcı yöntemlerle manipüle edilmesini engellemek amaçlanıyor.
Bünyesindeki Reklam Kurulu vasıtasıyla denetimlerin sürdürüldüğünü duyuran Ticaret Bakanlığı tarafından konuya ilişkin şu bilgi paylaşıldı:
Bakanlık, internet ortamındaki tüketici değerlendirmelerinin daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
