Kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika pazarında faaliyet gösteren yaklaşık 250 mağazasını bu hafta içerisinde kapatma kararı aldı. Şirketin hayata geçireceği bu adım, bölgedeki 18 binden fazla şubesinin yaklaşık yüzde 1’lik dilimini kapsıyor.
Kapsamlı bir inceleme sürecinin ardından uygulanan tasfiye işlemlerinin hafta sonuna kadar tamamlanması hedefleniyor.
Açıklamayı yapan Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
